良い物より安く！オリジナルチームウェア、各種名入れ、スポーツ用品販売の栄スポーツ/オリジナルウェア注文書

よくあるお問い合せ

弊社によく寄せられるお問い合せ内容をご紹介いたします。

Q１　電話で注文することはできますか？

お客様情報や商品の詳細仕様など、お伺いする内容が多岐にわたります。ご注文は極力ネットもしくはＦＡＸでお願いしておりますが、少量であれば電話でもかまいません。

Q２　お店に行って、商品の申し込みや購入は出来ますか？

・商品の購入は承っておりますが、事前にご連絡いただければ在庫の或有無を確認しますのでご連絡ください。

・商品の申し込みは承っております。

・商品のお支払・引き渡しも承っております。

Q３　カタログがほしいのですが。

申し訳ございません。当社ご来店につきましてはカタログでのご検討は出来ますが、当社からお送りして何度かそのまま連絡が付かず送料とカタログ代だけがかかるというケースがあった為対応を辞めました。

Q４　お店からのメールが届きません。

�@自動返信メールは届いていますか？届いていなければご登録いただいたメールアドレスの入力間違いが考えられます。

�A迷惑メールとして扱われてませんか？

�B１週間経ってもメールが来ない場合はご連絡ください。

Q５　一着からの注文は出来ますか？

初回・リピートの注文等関係なく１着からでも大丈夫ですが、中には出来ないものもあります。通常のマーク加工等を入れる商品は問題なく１着からでも大丈夫ですが、チームオリジナルのメーカーの完全別注商品に関しましてはメーカー指定枚数がありますので対応しかねる場合があります。１着以上からの商品は当社ホームページにて必ず注意書きしてあります。

Q６　シャツ・パンツ別々のサイズや、別の商品を組み合わせて注文できますか？

シャツ・パンツそれぞれ別サイズでご注文いただくことは可能です。

Q７　大量購入で割引サービスはしてもらえませんか？

申し訳ございませんが、現在の価格がすでに大量購入を前提とした価格となっておりますので、大量のご注文いただいた場合のお値引きは行っておりません。

Q８　注文後に注文内容の変更はできますか？

・先入金時は商品のご入金前であれば変更は可能です。

・代金引換時は商品の仕様が確定しておりますので変更は不可能です

Q９　注文後のキャンセルは出来ますか？？

代金引換時のご注文後や・先入金時の入金後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注意ください。

Q10　返品や交換はできますか？

お客様専用に加工している商品の返品や交換はいっさい受け付けておりません。

ただし、納品物の違いや不良品につきまては、送料弊社負担にて無償交換いたします。

Q11　商品はどれくらいで届きますか？

ご注文商品や商品使用によって納期は異なります。

ほとんどの商品はメーカーからの取り寄せになりますので納期は商品ご注文が確定してからのご連絡になります。

ウェアーに関しては加工内容によって納期が変わってきます。加工内容確定後にご連絡致します。 　

Q12　納品希望日に納品してほしい。

商品ご注文時にお客様情報登録時に納品希望日を登録しますが、当社は最前の努力をし納期を間に合わせる努力はしますが、間に合わない時もありますので予めご了承ください。

Q13　商品代金のお支払い方法は？

・代金引換(福山通運・佐川急便)にて対応しております。

・先入金(みずほ銀行)

Q14　代金引換の手数料は？

・1円?10,000円未満　315円

・10,001円?30,000未満　420円

・30,001円?100,000未満　830円

・100,001円?300,000円未満　1,250円

Q15　クレジットカードは使えますか？

代金引換の決済方法として、クレジットカード支払いが可能です。商品受け取りの際に、クレジットカードにてお支払いください。(※佐川急便のみ対応可能)

Q16　送料はいくらですか？

購入商品合計金額が１０，０００円以上で先入金時もしくはご指定の送料サービス品は送料をサービスにてお送り致します。また、それ以外の方はご購入された商品内容ごとに(商品の購入数・大きさ・重さ)送料が変わってきますので、その都度ご確認ください。

Q17　商品が届いた後に振り込んでもいいですか？

納品後のお振込は受け付けておりません。お振込の場合は、お振込確認が出来てからの商品手配になります。

Q18　領収書の発行は出来ますか？

お支払いが先振込でご希望の場合はご注文時のお客様情報登録「備考欄」にご連絡ください。代金引換時は代金お支払い後運送会社の方から頂けます。

Q19　在庫は確実にありますか？

ご注文混雑時など、時期によって少量しか在庫がない場合や、中には欠品している場合もございます。在庫状況について詳しくしりたい場合は直接お問い合わせください。

Q20　在庫の取り置きは出来ますか？

ご注文いただいたお客様から順番に製造・販売させていただいておりますため、在庫の取り置きは行っておりません。

Q21　どのように洗濯すればいいですか？

長くご愛用いただけますよう、下記を参考に丁寧にお取り扱いください。

�@生地にやさしい中性洗剤をご使用ください。漂白剤や蛍光剤入りの洗剤は色落ちにつながります。

�A洗濯機を使用する場合はユニフォームを裏返して洗濯ネットに入れ、「手洗いモード」や「弱モード」で丁寧に洗ってください。

�B他の衣類とは一緒に洗わないでください。色移りの恐れや、ホックやジッパーなどの金属により、生地やマーキングが傷つく場合があります。

�C直射日光による色あせを防ぐため、裏返しのまま影干ししてください。

�D乾燥機は高温のため、生地を傷めたりマーキングシートが剥がれる可能性があるので使用しないでください。

Q22　オリジナルのユニフォームを作成したいのですが。

ユニフォームのフリーデザインであれば、お客様のご希望のマーキングやライン加工は可能です。複雑な仕様の場合は対応できかねることもございます。ご検討中の方は一度是非ご連絡をください。

Q23　ユニフォームの完成イメージ画像を見たいのですが・・・。

ユニフォームをご注文いただいた後、スタッフより、チーム名やキャップマーク(あるいはチームロゴ)の画像をメールにてお送りさせていただいておりますので、そちらをご確認ください。全体のイメージ画像は行っておりません。